ए) किसी भी लैंडलाइन / मोबाइल से 080-25510155 नंबर डायल करें।

बी) मोबाइल / लैंडलाइन के नंबर पैड से हिंदी के लिए (1) व अंगे्रजी के लिए (2) दबाकर भाषा का चयन करें।

सी) अपनी आर्मी संख्या (केवल Num) एंटर करें।कृपया वर्णमाला टाइप न करें, उदाहरण के लिए आपका आर्मी नंबर IA0426069P है, तो केवल 0426069 टाइप करें।

डी) अपना टी-पिन जानने के लिए नंबर पैड से (1) दबाएं।यदि आप पहले से ही अपना टी पिन जानते हैं तो (2) दबाएं व मोबाइल पी ए ओ से सूचना सीधे प्राप्त करें।पी.ए. ओ द्वारा प्रत्येक व्यिक्त को अपना टी-पिन आबंटित किया गया हैं।इसे किसी के साथ शेयर न करें ।( आपकी संपूर्ण सेवा के दौरान यह टी-पिन  रहेगा)

ई) पिछले महीने जमा की गई वेतन की राशि के बारे में सूचना आटोमेटिकिली दी जाती है।

एफ) मेन मेनु में निम्नलिखित विकल्प हैं। अनुरूप मदों तक पहुंचने के लिए निम्नलिखित संख्याओं में से किसी एक को दबाए।

(1) वेतन (मूल वेतन व अन्य वेतन व भत्तों संबंधी दी जाती है)

(2) फंड (यदि पी.ए. ओ.में प्राप्त किया गया हो तो निधि दावे की स्थिति, निधि अंशदान व निधि शेष राशि संबंधी सूचना दी जाती है)

(3) दावा (लग्गेज व चिकित्सा दावा, अग्रिम हेतु दावे संबंधी सूचना)

(4) DO Part II: पी.ए. ओ. में प्राप्त अंतिम भाग ।। संबंधी स्थिति, अन्य किसी भी भाग ।। संबंधी जानकारी प्राप्त करने के लिए अपने मोबाइल फोन के नंबर पैड पर नंबर 7 दबाएं।यदि आपका भाग ।।1/0001/004/2015 है तो पहला डिजिट (1) Part II के क्रम के लिए है : अगला तीन डिजिट (004) Part II के मद संख्या के लिए है व अंतिम चार डिजिट (2015) प्रकाशित वर्ष के लिए है। (मोबाईल पी ए ओ में पिछले छ: महीने के भाग ।। की जानकारी उपलब्ध है)

(5) आयकर: (मासिक वसूली, वर्ष के लिए संचालित आयकर की जानकारी। आयकर प्राधिकारी द्वारा अधिक वसूली से बचने के लिए कृपया सुनिश्चित करे कि आपका पैन नंबर उपलब्ध हो। पी ए ओ आपको अधिक वसूली की वापसी नहीं कर सकता)

जी) अगर आप सूचना दोबारा सुनाना चाहते हैं तो किसी भी विकल्प के अंत में अपने मोबाइल / टेलिफोन के नंबर पैड पर #(हैश) दबाए या मेन मेनु को जाने के लिए * (स्टार ) दबाएं।

एच) फोन / मोबाइल के नंबर पैड से 9 दबा कर आप अपना मैसेज या सवाल रेकार्ड कर सकते हैं।यदि आप मैसेज रेकार्ड कर रहे हो तो आपको एक मोबाईल नंबर छोडना होगा जिसमें आप PAO से जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं। अगर आप Mobile PAO तक पहुंच नहीं पा रहे हो तो आप अपने PAO के जवान जानकारी केन्द्र (जे.जे.के) को सार्वजनिक अवकाशों को छोडकर सोमवार से शनिवार तक कार्य समय 9:30 बजे पूर्वाहन से 6.00 बजे अपराहन के दौरान काँल कर सकते हैं : PAO ASC (South) (080-25510397) ; PAO ASC (North) (080-25510397) ; PAO MEG (080-25576245) ; PAO PARA (080-23542007) ; PAO CMP (080-25305075) ; PAO PCTC (080-25551126) ; MLI (0831-2427401)

आप www.pcdablr.gov.in पर भी अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।